Ką aš, kaip vartotojas, galiu padaryti dėl įžeidžiančių apžvalgų „App Store“?

Jei matote apžvalgą, kurioje yra įžeidžiančios medžiagos, šlamšto ar kito turinio, kuris pažeidžia „Apple“ taisykles ir nuostatas, naudokite „App Store Connect“ apžvalgoje pateiktą parinktį Pranešti apie susirūpinimą, užuot atsakius į apžvalgą. Peržiūrą parašiusiam vartotojui nebus pranešta, kad pranešėte apie susirūpinimą.

1. Kaip pranešti apie peržiūrą programų parduotuvėje?
2. Kaip pašalinti apžvalgą iš programų parduotuvės?
3. Kaip pranešti apie netinkamą programą?
4. Kaip skųstis dėl programos, esančios programų parduotuvėje?
5. Kaip atsakote į programos peržiūrą?
6. Ar programos ištrinamos viena žvaigždute?
7. Ar „App Store“ įvertinimai yra anonimiški?
8. Kaip išvalyti savo programų parduotuvę?
9. Kaip peržiūrėti programą „App Store 2020“?
10. Kaip pažymėti netinkamą „App Store“?
11. Kaip pranešti apie netinkamą programą „Apple“?
12. Kaip susisiekti su „Apple“ dėl programos?

Kaip pranešti apie peržiūrą programų parduotuvėje?

Iš „App Store Connect“

1. Pasirinkite programą, kurioje yra apžvalga, apie kurią norite pranešti, ir spustelėkite „Veikla“ > „iOS“ programa;
2. Pamatysite visas jūsų programos apžvalgas. Slinkite žemyn iki apžvalgos, apie kurią norite pranešti;
3. Apžvalgos apačioje spustelėkite „Pranešti apie susirūpinimą“;

Kaip pašalinti apžvalgą iš programų parduotuvės?

Bakstelėkite „Apple ID“ viršuje ir iššokančiame lange pasirinkite parinktį Peržiūrėti „Apple ID“. Kai būsite paraginti, įveskite slaptažodį. Bakstelėkite Reitingai ir apžvalgos. Raskite norimą ištrinti apžvalgą ir perbraukite kairėn, kad būtų rodoma ištrynimo parinktis.

Kaip pranešti apie netinkamą programą?

Praneškite mums, jei matote programą ar žaidimą, kuris neatitinka „Google Play“ kūrėjų programų politikos.
...
Programos & Žaidimai

1. Atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą .
2. Eikite į išsamios programos ar žaidimo puslapį.
3. Palieskite „Daugiau“. pažymėti kaip netinkamą.
4. Pasirinkite priežastį.
5. Palieskite Pateikti.

Kaip skųstis dėl programos, esančios programų parduotuvėje?

Atlikite šiuos veiksmus, kad praneštumėte apie programą „App Store“.

1. Eikite į „App Store“ ir atidarykite išsamios programos ekraną.
2. Slinkite žemyn, palieskite „Atsiliepimai“
3. Palieskite piktogramą „Naujas dokumentas“.
4. Palieskite mygtuką „Pranešti apie problemą“.
5. Bakstelėkite problemos, su kuria susiduriate, tipą. ...
6. Lauke „Komentarai“ įveskite skundą ar susirūpinimą.

Kaip atsakote į programos peržiūrą?

Atsakymai į apžvalgą turėtų būti glausti ir aiškiai pateikti klientų atsiliepimus. Nuoširdžiai dėkoju vartotojams už jų atsiliepimus ir kreipkitės į vartotojus jų vardu. Jūsų vartotojai nori pajusti, kad jų nuomonės išklausoma. Atminkite, kad net ir blogi atsiliepimai yra geri atsiliepimai, nes iš jų galite pasimokyti.

Ar programos ištrinamos viena žvaigždute?

Ne, „Apple“ nepašalina programos iš „App Store“ vien dėl to, kad ji gauna daug 1 žvaigždutės apžvalgų, tačiau jei ši programa pažeidžia „Apple“ politiką, ji bus pašalinta ir jūsų „Apple“ kūrėjo programos licencijos sutartis būti nutrauktas.

Ar „App Store“ įvertinimai yra anonimiški?

Ne. Įvertinus žvaigždutėmis, kūrėjui nėra dalijamasi jokia asmens identifikavimo informacija. Iš tikrųjų kūrėjas net nemato individualaus įvertinimo žvaigždutėmis, tik po minimalaus atsiliepimų skaičiaus pateikiamas bendras įvertinimas.

Kaip išvalyti savo programų parduotuvę?

Eikite į nustatymus > programas. Dabar pasirinkite norimą ištrinti programą ir palieskite „Pašalinti“. Norėdami sužinoti, ar programa buvo pašalinta, galite užsukti į pačią „Apps Store“ ir ieškoti programos.

Kaip peržiūrėti programą „App Store 2020“?

Paieškos rezultatuose radę programą palieskite programos piktogramą arba didelę vaizdo miniatiūrą, kad pamatytumėte programos parduotuvės informacijos ekraną. 5 žingsnis. Slinkite žemyn, kol pamatysite „Reitingai & Apžvalgos “skiltyje su žvaigždėmis. Bakstelėkite žvaigždutę, kad suteiktumėte programai įvertinimą (geriausia - 5 žvaigždutės!).

Kaip pažymėti netinkamą „App Store“?

Programos & Žaidimai

1. Atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą .
2. Eikite į išsamios programos ar žaidimo puslapį.
3. Palieskite „Daugiau“. pažymėti kaip netinkamą.
4. Pasirinkite priežastį.
5. Palieskite Pateikti.

Kaip pranešti apie netinkamą programą „Apple“?

Kai taip atsitinka, labai lengva pranešti apie programą „Apple“.

1. Pagrindiniame ekrane palieskite piktogramą „App Store“ ir pasirinkite „Ieškoti“."
2. Teksto lauke įveskite pažeidžiančios programos pavadinimą ir paspauskite mygtuką „Ieškoti“.
3. Paieškos rezultatų sąraše pasirinkite programą.
4. Norėdami pranešti apie problemą „Apple“, palieskite mygtuką „Pranešti“.

Kaip susisiekti su „Apple“ dėl programos?

Susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba

1. U.S. techninė pagalba: (800) APL – CARE (800–275–2273)
2. Peržiūrėkite visus pasaulinius palaikymo telefonų numerius.
3. Susisiekite su mobiliojo ryšio operatoriumi.
4. Užsisakykite „Apple Retail Store Genius“ bare.
5. Palaiko atramą: (800) 442–4000 (U.S.) arba peržiūrėkite visus pasaulinius palaikymo telefonų numerius.